سياسة الاسترجاع والإلغاء

1منتج رقمي بوصول فوري

تقرير منتورا الكامل منتج رقمي يُسلَّم فوراً بعد الدفع. توضّح هذه السياسة متى يحق لك الاسترداد وكيف تطلبه.

2ما الذي تدفع مقابله

الرسوم لمرة واحدة تفتح لك التقرير الكامل: أفضل ٣ مسارات بتفاصيلها الكاملة، ونطاقات الرواتب، والشركات التي توظّف، والدورات المقترحة، وتفاصيل يومك في المسار، وتقرير PDF مخصّص باسمك.

3متى يحق لك الاسترداد

نعيد لك المبلغ كاملاً إذا تم خصمه ولم يُفتح التقرير، أو إذا تم خصمه أكثر من مرة لنفس التقرير، أو إذا تعذّر تسليم التقرير بسبب خلل تقني من جهتنا. وتُقبل الطلبات خلال ١٤ يوماً من الشراء.

ولأن التقرير محتوى رقمي يُسلَّم فوراً، قد لا يكون الاسترداد بسبب تغيّر الرأي متاحاً بعد تسليم التقرير الكامل والاطّلاع عليه بنجاح، إلا في الحدود التي يوجبها نظام حماية المستهلك.

4كيف تطلب الاسترداد

راسلنا من البريد المسجّل في حسابك عبر التواصل أدناه، مع ذكر الاسم في الحساب وتاريخ الشراء التقريبي. ونسعى للرد خلال ٣ أيام عمل.

5مدة المعالجة

تُعاد المبالغ الموافق عليها إلى وسيلة الدفع الأصلية. وقد يستغرق ظهور المبلغ عدة أيام عمل حسب بنكك أو مُصدِر بطاقتك.